ВОЗМОЖНОСТИ ЗАЯВОЧНОГО КОМПЛЕКСА

• Ведение журнала отработки обращений и формирование необходимой отчетности.
• Замена бумажного ведения журналов учета на автоматизированное.
• Контроль сроков исполнения и качества обработки обращений.
• Оперативное получение сведений об исполнении запросов.
• Создание поручений и контроль их исполнения;
• Информирование потребителей о ходе и результатах обработки обращений.
• Предоставление информационно-справочных услуг.
• Связь с интернет-приемной, установленной на сайте заказчика.
• Автоматическое создание ответов на бланках организации с использованием шаблонов ответов.
• Единый интерфейс информации по клиенту.
• Ведение всех списков обращений в одной программе. 
• Исключение дублирования ввода и/или предоставления информации.
• Выявление повторных обращений.
• Сохранение обращений за любое количество лет.
• Консолидированная отчетность в разрезе клиентов, типов обращений, сроков выполнения