CChat Logo Chat
  • Послуги
  • Галузеві продукти
  • Міжгалузеві рішення
  • Microsoft Dynamics 365
  • Контакти
  • Демоверсія
Демоверсія
Меню
  • Міжгалузеві рішення
  • Продукти для бізнесу
    • Office 365
    • Power BI
    • Microsoft Azure
  • Наші клієнти
  • Блог
  • Як ми впроваджуємо CRM?
  • FAQ
  • ua
  • en
  • ru
  • Послуги
    • Бізнес-консалтинг
    • Розробка і впровадження
    • Підтримка і навчання
    • Системна інтеграція
  • Галузеві продукти
    • XRM Banking
    • XRM Delivery
    • XRM Loyalty
    • XRM Contact Center
    • XRM B2B Sales
  • Microsoft Dynamics 365
    • Продажі
    • Сервіс
    • Маркетинг
    • Соц.мережі
  • Про компанію
  • Контакти
  • Головна
  • Галузеві продукти
  • XRM Contact Center
  • Масові вихідні кампанії
Масові вихідні кампанії

Система дозволяє налаштовувати різні типи вихідних кампаній, порядок і розклад дозвону, в тому числі, управляти переліком абонентів вихідної компанії - додавати, видаляти зі списку простим пошуком або розширеним за допомогою конструктора запитів; вносити будь-які зміни під час роботи генератора викликів. На підставі даних з журналу обдзвону можна отримувати аналітичний знімок ефективності бази контактів і доцільності вибору типу вихідної телефонної кампанії

Масові вихідні кампанії
Режими вихідної телефонної компанії
  • Прогресивний Прогресивний Дозволяє обдзвонювати клієнтів в інтерактивному режимі за заздалегідь визначеним списком клієнтів з клієнтської бази.
  • Попередній перегляд Попередній перегляд Дає фахівцям час для знайомства з конкретним абонентом, вивчення історії взаємодії з ним і його переваг т.д.
  • Предектив Предектив Максимально завантажує групу операторів роботою, відразу ж перемикаючи оператора на наступний виклик після закінчення попереднього.
  • Автоматична Автоматична Система додзвонюється до абонента за списком телефонів з бази даних самостійно і в момент з'єднання підключає голосове повідомлення або голосове меню, за допомогою яких абонент прослуховує заздалегідь підготовлене для нього повідомлення
Масові вихідні кампанії

ГЕНЕРАТОР СПРОБ

Метою генератора є безперервна робота по виявленню найбільш відповідного телефонного номера клієнта відповідно до встановлених правил і створення спроби дозвону по ньому. Генератор функціонує постійно, поки не закінчиться ліміт або поки не буде проведений результативний дзвінок. Крім того, має гнучке управлінням переліком учасників обдзвону і можливістю вносити будь-які зміни під час роботи генератора.

 

Особливості:

Графік вихідних дзвінків: дозволяє вказати до 5 чисел календаря в порядку зростання, в дні яких генератор буде створювати вихідні дзвінки

 

Особливий режим по днях тижня: для кожного типу телефону можна налаштувати використання особливого режиму по днях тижня, а для кожного обраного дня можна вказати 2 періоду часу, в які будуть генеруватися спроби.

 

Типи телефонів: для дозвону можна вказати 4 типи телефонних номерів - «Робочий», «Домашній», «Мобільний» і «Додатковий» з позначенням кількості спроб дозвону.

 

Типи перебору номерів:

- Послідовне здійснення будь-яких спроб для кожного з номерів;
- По одній спробі дозвону на кожен номер по колу, потім всі спроби на першому, на другому і т.д .;
- По одній спробі з кожного номера по колу;
- За розрахунком прогнозованого відповідного часу набору кожного зазначеного номера

 

+380 44 502-77-77 sales@crm.ua
  • Послуги
  • Галузеві продукти
  • Міжгалузеві рішення
  • Продукти для бізнесу
  • Microsoft Dynamics 365
  • Наші клієнти
  • Як ми впроваджуємо CRM?
  • Про компанію
  • Блог
  • Контакти
  • Галузеві продукти
  • Міжгалузеві рішення
  • Продукти для бізнесу
Copyright © crm.ua 2016-2025
Масові вихідні кампанії
12345
5/5 2480
×