Консолідація інформації з різних джерел в одному вікні

• Актуальні контактні телефони

• Адреси проживання, реєстрації, роботи

• Наявність поручителів і їх контактні дані

• Договору заставного майна

• Договору страхування заставного майна

• Наявність підтвердження фінансового стану позичальника

• Дата і сума наступного платежу

• Дата виникнення і сума простроченої заборгованості

Інформація про наявність виходів на прострочення за весь період кредитного договору

Конструктор бізнес-процесів

Налаштування параметрів вихідних активностей:

• Тип дії: SMS, дзвінок, IVR, електронного листа, друковане лист

• Період здійснення активності

• Шаблон активності (бізнес правило)

• Тип вихідної кампанії

• Установка кредитних канікул

Робоче місце менеджера у відділенні

В даному вікні менеджер знайомиться з карткою клієнта і його договорами. На основі цієї інформації він виконує завдання або проводить зустріч і заповнює результат взаємодії. Звідси ж подається запит на кредитні канікули для клієнта (наприклад, мобілізація)

Робоче місце оператора

У цьому вікні оператор знайомиться з карткою клієнта і його договорами (цей крок спрощується за допомогою автоматизованого діалогу), а також виконує дзвінок і заповнює результат взаємодії з клієнтом.

Робоче місце начальника відділу по роботі з активними комунікаціями

В даному вікні начальник відділення аналізує побудовані на поточний день активності і приймає рішення по де- активації або зміни графіка виконання дій. Звідси він контролює навантаження на виконавців і має можливість змінювати конструктор створення дій відповідно до вимог. Тут же аналізіруються відгуки від клієнтів і проводитися сегментація клієнтів.