Дмитро Тепляков Проблема: Недолік автоматизації з цільовими групами

Нам дуже важливо ефективно комунікувати з кожним з наших уболівальників, точно визначати їх переваги і робити все, щоб відвідування стадіону було максимально комфортним для кожного гостя. Ще на стадії проектування «Донбас Арени» ми серйозно замислювалися про співпрацю з компанією, здатною допомогти нам вирішити ці завдання. Такою виявилася Е-Консалтинг, який запропонував побудувати стосунки з уболівальниками на базі платформи CRM, запровадивши систему XRM Loyalty.