| ОСОБЕННОСТИ ВНЕДРЕНИЯ, РАЗВИТИЯ. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ | MICROSOFT DYNAMICS CRM | БЕСПЛАТНАЯ CRM |
| Процесс выбора системы | Масштабы возможностей пугают | Всё просто и понятно |
| Установка или подключение к облаку | Нужна адаптация для «отключения лишнего» | Мгновенно в два щелчка |
| Адаптация под специфику и нюансы | Приятное моделирование во всемогущем конструкторе | УПС…, только в рамках возможностей подаренной коробочки. |
| Развитие функций, бизнес направлений | Возврат «отключенного лишнего». Приятное знакомство с всесторонними мировыми практиками работы в вашей отрасли. Польза заимствования мирового опыта | УПС…, только в рамках возможностей подаренной коробочки. |
| Обучение персонала | Ролевые инструкции, видеоролики и учебники | Да и так всё само собой понятно. |
| Масштабирование. Увеличение числа подразделений, пользователей, бизнесов | Без ограничений, до 100 тыс. сотрудников, в два щелчка | УПС…, только в рамках возможностей подаренной коробочки. Еще плюс чуточку, если не рухнет |
| Совместимость с внешними системами почты, табличной обработки данных, документооборота | Встроенная интеграция с Microsoft Outlook, Microsoft Excel, Microsoft Word, встроенный документооборот с Microsoft SharePoint, и др. | УПС…, это зачем? |
| Возможность работы Сотрудникам в филиалах или с мобильных устройств автономно - без интернета, с периодической синхронизацией | Встроенная поддержка большинства платформ (ОС мобильных устройств) с возможностью автономной работы | УПС…, это зачем? Выбирайте: или система для работы через интернет, или другая (похожая) система для автономной работы. Данные можете переносить через файлики табличек между системами туда, обратно, а если перепутаете – можно очистить всё и начать заново! |
| Интеграция с внешними вэб- сайтами, порталом самообслуживания клиентов, социальными сетями | Встроенные функции Service Desk (портал самообслуживания), «социальных» коннекторов. Возможности настройки интеграции с любым веб-ресурсом | УПС…, это зачем? Самая лучшая система хранения клиентской карточки встроена в систему |
| Поддержка пользователей, консультации | Оказывается провайдером в рамках пакета внедрения и поддержки | УПС…, это зачем? Очень простая коробка не требует поддержки, всё очень просто и само собой понятно. Читайте на сайте |
| Регулярное обновление системы новыми функциями и возможностями согласно изменяющемуся ИТ-миру | Автоматическое, бесшовное с сохранением всех настроенных функций. Каждые 6 месяцев новая система или существенное обновление | УПС…, это зачем? Один раз настроили и стабильно устойчиво работаете пока не закроете бизнес. Или заново ставьте новую систему. Есть новая, еще лучше |
