CChat Logo Chat
  • Услуги
  • Отраслевые продукты
  • Межотраслевые решения
  • Microsoft Dynamics 365
  • Контакты
  • Демоверсия
Демоверсия
Меню
  • Межотраслевые решения
  • Продукты для бизнеса
    • Office 365
    • Power BI
    • Microsoft Azure
  • Наши клиенты
  • Видеошкола
  • Блог
  • Как мы внедряем CRM?
  • FAQ
  • ua
  • en
  • ru
  • Услуги
    • Бизнес-консалтинг
    • Разработка и внедрение
    • Поддержка и обучение
    • Системная интеграция
  • Отраслевые продукты
    • XRM Banking
    • XRM Delivery
    • XRM Loyalty
    • XRM Contact Center
    • XRM B2B Sales
  • Microsoft Dynamics 365
    • Сервис
    • Продажи
    • Маркетинг
    • Соц.сети
  • О компании
  • Контакты
  • Главная
  • Отраслевые продукты
  • XRM Loyalty
  • Биллинг программы лояльности, интеграция с учетными (ERP) системами
Биллинг программы лояльности, интеграция с учетными (ERP) системами

Решение XRM LOYALTY обеспечивает начисление и списание баллов (вознаграждения) участникам программы лояльности торговой сети или для коалиционных программ согласно настраиваемым правилам, типам программ лояльности, их комбинациям. Система позволяет начислять баллы одновременно по нескольким программам лояльности различных типов: дисконтным, бонусным, реферальным, партнерским

Биллинг программы лояльности, интеграция с учетными (ERP) системами
Операции с бонусными начислениями, поддерживаемые системой
  • Оплата покупки балами 1
  • Повышение карты Программы Лояльности (статуса) 2
  • Обмен баллов на подарочные сертификаты 3
  • Обмен баллов на подарок – активация через личный кабинет, через контакт-центр 4
  • Изменение тарифа услуги, активация бонусной услуги, перевод денег на счет 5
  • Автоматическое списание бонусных баллов по истечению срока акции 6
  • Ретроактив – система обеспечивает механизм взыскания бонусных баллов в случае возврата товара 7
  • Анти-фрод - в систему заложен механизм распознавания сомнительных операций по Программе лояльности. Исключает возможность злоупотребления 8
Кроме того, система позволяет
image
Осуществлять дополнетельные начисления: в день рождения, по расписанию, по социальному статусу, по отдельному списку, на кассе
image
Устанавливать ограничения порогами чека или общей суммой бонусного счета, ограничения в пределах суток или месяца
Преимущества и возможности решения
Все по правилам (порядок начислений)

Все по правилам (порядок начислений)

Для начисления вознаграждения (баллов/бонусов/скидок/призов) конфигурируемые условия начислений передаются из CRM в биллинговую систему в виде правил (конфигурируемых администратором ПЛ при помощи инструмента конструктор правил).

Условия определяют, по какому из правил необходимо рассчитать каждую строку чека и весь чек в целом (включая применяемый тариф начисления), с учетом признаков приоритетности или монопольности.

 

Система отбирает только те Правила, которые действительны для данного  чека по дате (дата чека находится внутри диапазона этих правил). Правила имеют множество критериев отбора и выбора тарифа: продуктовые, частотные, временные, социальные, территориальные и др. Правила могут включать и исключать группы потребителей, продуктов, территорий и других значимых критериев.

Система легко интегрируется с фронтально-кассовым ПО

Система легко интегрируется с фронтально-кассовым ПО

Рассчитанные баллы поступают на экран кассира НЕ ПОЗЖЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ 2 СЕКУНДЫ после отправки предварительного чека (с отсканированным товаром) кассиром на обработку.

На протяжении этого времени система обрабатывает данные, обеспечивая их обмен между CRM, Биллинговым сервисом, ERP, Кассовым сервером, POS-терминалами по таким записям и их атрибутам:

Продукт (дата, состояние (активный/неактивный), тип (возвратный/не возвратный), ссылка на продукт ERP, внутренние продукты.

Строка чека (дата, состояние, ссылка на продукт (товар, услугу, цена строки, количество, сумма позиции).

Чек ( дата, состояние, тип чека (мягкий/твердый/оффлайн), кассовый сервер (имя), точка продажи, продавец (консультант), кассир, касса, сумма чека, форма оплаты, кредитная информация, валюта (гривна, баллы).

 

Для определения соответствия правилу Программы лояльности система осуществляет последовательную проверку выбранных критериев (например, дата чека; сумма чека; сумма карты); множественность программы лояльности (максимум, сумма, приоритет). 

 

Другие инструменты решения XRM Loyalty
Аналитика
Конструктор правил
Маркетинговые коммуникации
+380 44 502-77-77 sales@crm.ua
  • Услуги
  • Отраслевые продукты
  • Межотраслевые решения
  • Продукты для бизнеса
  • Microsoft Dynamics 365
  • Наши клиенты
  • Как мы внедряем CRM?
  • О компании
  • Блог
  • Контакты
  • Услуги
  • Отраслевые продукты
  • Межотраслевые решения
  • Продукты для бизнеса
Copyright © crm.ua 2016-2025
Биллинг программы лояльности, интеграция с учетными (ERP) системами
12345
5/5 2214
×