29 августа в Донецке состоялось «Гранд Шоу» - официальное открытие стадиона «Донбасс Арена». Церемонию посетило 45 тысяч зрителей, и еще 5 тысяч мест занимала сцена, на которой выступила попдива вселенского масштаба Бейонс. Стадион соответствует пяти - звездочной аккредитации УЕФА.  На стадионе внедрены самые современные ИТ - технологии, которые создают высокий уровень комфорта и сервиса для всех категорий посетителей как в матчевые, так и во вне-матчевые дни.
 Информационная система, обеспечивающая управление процессами во всех службах и подразделениях предприятия управляется комплексом Microsoft Dynamics CRM. Управляющая CRM система  интегрирована со всеми подсистемами стадиона и клуба. Некоторые важные функции Microsoft Dynamics CRM выполняет самостоятельно, а некоторые только контролирует и анализирует. Например, при продаже билетов, Microsoft Dynamics CRM сообщает системе Тикетинга списки болельщиков имеющих скидки, а после посещения болельщиком кассы - CRM получает данные для пересчета баллов болельщика и учета его абонемента. Также система работает и с комплексом турникетов, ресторанов, баров, спортзалов и паркингов, которых на Арене большое множество.
 Еще задолго до «Гранд Шоу» Microsoft Dynamics CRM система включилась в работу и выполняла функции по уведомлению и привлечению посетителей, учета существующей базы владельце абонементов, VIP клиентов и Фанатов. 29 августа стали для системы первым промышленным испытанием. Несколько инженеров, отвечающих за поддержку системы, неотрывно следили за её самочувствием по удаленным интернет каналам.
 На открытии стадиона «Донбасс Арена» лично присутствовал Президент компании Е-Консалтинг и Генеральный конструктор Microsoft Dynamics CRM Андрей Безгубенко с командой консультантов. «Я очень волновался, наблюдая со стороны, как большое количество людей с билетами и абонементами проходят через турникеты и коридоры. Даже отказал партнерам, предлагающим отметить «успешный пуск» - сказал, давайте дождемся, чтобы 45 тысяч людей успешно зашли, а потом также успешно вышли – тогда и отметим. После официального открытия мы также были на закрытом мероприятии After Paty, и когда ко мне подошел Ринат Леонидович Ахметов, я с чистой совестью мог смотреть ему в глаза, поскольку сдержал все свои обещания. Система работает и мы горды тем, что причастны к открытию одного из лучших стадионов Европы», - поделился своими впечатлениями Андрей Безгубенко.