Компания "Е-консалтинг" совместно с департаментом Microsoft Business Solutions компании "Майкрософт Украина" организовали серию практических мастер-классов по Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Описание: Мастер - классы состоялись с 25 июня по 8 июля 2009 года в г. Киеве (конференц-зал «Майкрософт Украина», ул. Жилянская 75, бизнес-центр «Евразия»)
Мастер-классы были ориентированы на руководителей предприятий, руководителей функциональных подразделений компаний малого, среднего и крупного бизнеса любой формы собственности и отрасли.
В ходе мастер-классов у присутствующих была уникальная возможность ознакомится в реальной жизни с системой Microsoft Dynamics CRM 4.0, ее функционалом, а также возможностями. Сценарии включали демонстрацию решения Dynamics CRM 4.0, следующих бизнес задач - 1) маркетинг процессы (Event Management. Управление организацией и проведением массовых маркетинговых мероприятий, организация и проведение рекламной кампании), 2) планирование и управление сервисом (настройка и использование шаблонов экспорта данных, настройка шаблонов слияния для формирования документов, настройка шаблонов электронных сообщений), 3) процесс продаж (расширенное планирование продаж, настройка и эксплуатация, управление интересами, возможными сделками, демонстрация программирования и публикации в системе короткого процесса продаж), 4) аналитика и отчетность (использование встроенного механизма построения отчетов, использование расширенных аналитических возможностей).